对于众多IT企业来说，日益火爆的云计算是一个重要的机会，对于Cisco 这样的网络硬件公司也不例外。. 新兴的SaaS技术目前发展势头非常迅猛，SaaS软件供应商在推动按需定制应用的发展和普及时这关系着他们最终能够在该领域立足并取得最后的成功。

Cisco目前的目标是成为云的建设者，包括公有云和私有云，Cisco希望它的云应用有一天可以和Google Apps竞争。

“Cisco的战略是在SaaS（software as a service，软件作为服务）和平台作为服务（platform as a service）市场扮演IT基础层供应商的角色，”Cisco看来，云的最上一层是SaaS，下面一层是平台作为服务（platform as a service），在她看来，平台层包括了提供付费服务的软件开发框架，比如Cisco的WebEx连接平台。新兴的SaaS技术目前发展势头非常迅猛，SaaS软件供应商在推动按需定制应用的发展和普及时，有10个主要趋势需要考虑，这关系着他们最终能够在该领域立足并取得最后的成功。

在平台之下的第三层是底层架构作为服务（infrastructure as a service）层，这一层提供收费的计算资源，比如Amazon Web Service在这里运行。最下面的一层是基础层，这里是维持云计算网络正常运行的数据中心和硬件所在。

“在第三层——底层架构作为服务——我们还不想让Cisco的云来提供计算服务，”Warrior说。“WebEx是云服务，但我们提供的是直接的应用，而不是计算作为服务，所以它不同于Amazon的模式。我们要帮助那些服务提供商们自己成为底层架构作为服务这一层的提供商。”

           Warrior说，目前企业对利用自身资源建立自己的云的兴趣变得越来越大。但是，整合私有云和公有云是一个挑战，也是Cisco目前正在努力的工作重点。

      考虑到Cisco已经拥有大量的数据中心资源用于保证现有的WebEx服务，人们可能会想Cisco会不会逐步发展为底层架构作为服务的供应商。但是Warrior驳回了这一想法。

        “IT作为服务是我们不会进入的领域，因为它与我们的业务模式相反，我们销售的是实际的计算资源。”Warrior说。“如果进入这一领域，我们需要建立庞大的数据中心并且投资数十亿美元。另外，它会让我们和我们的服务供应商客户展开竞争。因此我不认为我们会把它当成一个主要业务。”

       然而Cisco也的确已经拥有并且将会继续搭建云计算业务的规划。目前的Cisco云应用主要用于WebEx平台的合作，但从今年夏天开始将扩大规模添加新的服务。

      在新的云服务中，Cisco将首先推出WebEx邮件，这是Cisco在收购PostPath后带来的最新电子邮件服务。Cisco已经提供了基于云的电子邮件安全服务。